E-Commerce Beratung
Online verkaufen
fängt vor der Plattform an.
Ich berate zu Kanälen, Funnel und Conversion. Das meiste, was in Shops schiefläuft, lässt sich vorher klären, und zwar bevor Geld in eine Plattform fließt, die das falsche Problem löst.
Kein technischer Shop-Aufbau. Ich baue und betreibe keine Shopsysteme, sondern liefere die Grundlagen, mit denen ihr den richtigen Partner beauftragen könnt.
Wie viele Schritte bis zur Bestellung, und welche Zahlungsarten gibt es? Hier verlieren die meisten Shops die Leute, die eigentlich schon kaufen wollten.
Eine Phase anklicken. Meistens hakt es an genau einer.
Erfahrung aus der Praxis
E-Commerce ist
mein Hauptberuf.
Als Commercial Product Manager verantworte ich bei Drillisch (1&1 Gruppe) das E-Commerce-Produkt im Festnetzbereich. Dazu gehören Neukundengewinnung, Funnel-Optimierung und Conversion.
Akquisitionskosten, Abbruchquoten im Checkout, die Frage, warum ein Test funktioniert und der nächste nicht. Damit beschäftige ich mich jeden Tag.
Commercial Product Management
Drillisch Online GmbH · 1&1 Gruppe
Vollverantwortung für ein E-Commerce-Produkt, von der Neukundengewinnung über den Funnel bis zur Conversion.
Shop-UX & Digital Experience
1&1 Telecommunication SE
UX-Konzeption und Design für einen der größten deutschen Onlineshops: Informationsarchitektur, Checkout-Flows, Komponenten.
Beratungsfelder
Vier Fragen, die vor
der Plattform kommen.
Wenn ein Shop nicht läuft, liegt es selten am Shopsystem. Meistens fehlt die Antwort darauf, wer da eigentlich kaufen soll und warum ausgerechnet bei euch.
Was entsteht
Was am Ende
auf dem Tisch liegt.
Im Zusammenhang
E-Commerce als Teil
des digitalen Systems.
Häufige Fragen
Was Shop-Betreiber zuerst fragen.
Nein, das ist bewusst so. Shop-Aufbau und -Betrieb ist technisch und regulatorisch komplex: Zahlungsabwicklung, Steuerrecht, Warenwirtschaft, DSGVO, Plattformwahl. Das verdient spezialisierte Expertise, die ich nicht vortäusche. Was ich anbiete: strategische Beratung vor und rund um den Shop, damit die richtigen Entscheidungen getroffen werden.
Strategie ist breiter und umfasst alle digitalen Kanäle. E-Commerce Beratung fokussiert spezifisch auf den Online-Verkauf: Funnel, Conversion, Akquisition, Geschäftsmodell. Beides hängt zusammen, hat aber einen anderen Detailgrad.
Ich bin seit über einem Jahr als Commercial Product Manager für ein E-Commerce Produkt im Telekommunikationsbereich vollverantwortlich, mit Fokus auf Neukundengewinnung, Funnel-Optimierung und Conversion. Davor habe ich bei 1&1 als UX-Designer (Werkstudent) an der Shop-Experience gearbeitet. Das ist kein theoretisches Wissen, sondern operative Praxis.
Für Organisationen und Unternehmen, die online verkaufen wollen oder bereits verkaufen und nicht wissen, warum der Shop nicht konvertiert. Besonders für KMU, die ohne große Agentur starten wollen und erst einmal verstehen müssen, was gebraucht wird.
Oft besonders dann. Viele Shops wurden aufgebaut ohne strukturierte Funnel-Analyse. Eine Beratung zeigt konkret, wo Besucher abspringen und was die größten Conversion-Hebel sind, ohne direkt alles umzubauen.
Das hängt von Umfang und Tiefe ab. Eine erste strategische Session mit Handlungsempfehlung ist deutlich günstiger als ein vollständiges Conversion-Audit mit Funnel-Analyse. Wir definieren vorher gemeinsam, was wirklich gebraucht wird.
Nächster Schritt
Shop starten oder
Shop reparieren?
Schreibt mir, was ihr verkauft und wo es gerade klemmt. Ich sage euch offen, ob ich der Richtige bin oder ob ihr eher jemanden mit Shop-Technik im Haus braucht.
Antwort in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen